Suport tehnic

Oferim suport tehnic pentru clientii nostri, diferentiat in functie de produsele sau serviciile de intretinere site comandate.

Orice site simplu sau pagina web sau magazin virtual beneficiaza de suport tehnic gratuit pentru o perioada de timp determinata. In aceasta perioada, la cerere putem asigura consultanta necesara pentru ca, ulterior sa puteti interveni singur in corectarea erorilor de functionare ce pot apare.

Pentru siturile dinamice, cataloagele de prezentare online sau magazinele virtuale, comandate cu interfata de administrare asiguram suport tehnic post garantie contra cost.

Serviciile de suport tehnic pot include:

• corectarea erorilor aparute prin introducerea gresita a datelor in site;
• instalarea de facilitati noi in site cum ar fi: animatii de prezentare, module noi, sabloane grafice noi, etc;
• activarea de casute de e-mail noi, stergere de adrese e-mail nefolosite;
• mutarea sitului, a bazelor de date in cazul schimbarii gazduirii;
• alte servicii la cerere.

Mentenanta la sediul firmei dumneavoastra

Pentru a intelege mai bine modul in care un site realizat de catre noi corespunde asteptarilor dumneavoastra asiguram in baza contractului comercial de realizare site prezenta unui angajat Cronosoft o data pe luna la sediul firmei dumneavoastra. Incercam prin aceasta metoda sa corectam si sa imbunatatim situl astfel incat el sa devina in cel mai scurt timp un element esential de promovare pe internet.

Garantie

Garantia calitatii serviciilor noastre in domeniul realizarii, promovarii si administrarii siturilor web o confera experienta acumulata. Ne bucuram de aprecierea clientilor nostri prin predarea proiectelor web la o calitate ridicata.

Fiecare site web sau serviciu comandat beneficiaza de o garantie ulterioara, a carui termen variaza in functie de tipul sitului sau a serviciului contractat. In acest interval de timp vom remedia toate erorile posibil aparute datorita motorului de generare al sitului sau diverselor aplicatii instalate de catre noi. Ulterior perioadei de garantie beneficiati de asistenta tehnica contra cost, in baza solicitarilor venite pe adresa noastra prin formularul de contact personalizat.